超市电子条码存包柜出厂前都经过质检部门反复测试，确保无任何故障才会进行销售，但是为确保客户长期并自主使用，现将常见故障及解决办法列举如下：

　　问题A：不能打印，其他功能正常？解决方案：1、纸尽，请装纸。2、检查打印机连接电缆、电源线、信号线是否连接牢固。3、打印机损坏、更换打印机。
　　问题B：屏幕无显示或者显示残缺？
　　解决方案：断电后重新送电即可。
　　问题C：某门状态显示“开门失败”？
　　解决方案：1、如果用1XX开门时，磁铁有动作，但不开门，锁板机械故障或该门内电控锁开门阻力大，请重新调整或检修锁板。2、如果用1XX能打开，门微动开关损坏，须更换。
　　问题D：某门关不住？
　　解决方案：1、锁板机械故障，检查离合器片与锁舍位置是否对照，请检修或更换锁板。2、箱格门是否变形，请校正箱格门。3、磁铁损坏，更换磁铁。4、如果通电时磁铁长时间吸合，请更换6合1门控板。
　　问题E：某门状态显示“通讯错误”？
　　解决方案：该门控制板上的扁平排线插头未插好或故障，请检查，2、该柜行或者列为正确设置，请进入高级管理状态正确设置。3、该柜6合1门控电路板故障，检修或更换，问题F：扫描条码不能识别，但键入密码正常开门？
　　解决方案：1、关闭电源、重新送电。2、检查扫描与柜门上的扫描口是否对照。3、检查扫描识别口玻璃窗是否有灰尘，如有请清理。4、检查扫描连接电缆是否连接牢固。5、扫描器损坏。
　　问题G：某门扫描条码和键入密码均不开门？
　　解决方案：1、锁板机械故障，须检修。2、该条码纸已开过门。3、检查柜门是否全部关闭。4、未取纸，请将密码纸从密码条出口取出。5、如取纸关后仍不正常，请尝试断电复位操作。
　　问题H：存包柜可以打印，但不能开门，断电重启后，又可以打出一张条码纸，但仍不能开门？
　　解决方案：1、检查条码纸是否取出。2、检查取纸检测是否有灰尘须清理。3、检查主板上的取纸开关信号线是否连接牢固，是否连通。4、检查黑色塑料找印头固定架内的取纸检测发射端和取纸检测接收端是否对准，如未对准请校正。
　　问题I：可以打印，但是条码纸条未从出纸口吐出，有卡纸现象？重启后，又可以印出一张条码纸条，但还不能开门？
　　解决方案：1、检查打印头出纸通道内是否有纸屑或其他杂物，如有请清理。2、检查固定打印头的黑色塑料固定架的出纸通道内是否有杂物或毛刺，如有请清理。
　　问题J：系统日期和时间不准？
　　解决方案：进入高级管理状态，重新设置日期和时间。